Resumo: você pode excluir sua conta e todos os seus dados diretamente pelo app, em uma única ação, sem precisar entrar em contato conosco. Caso prefira, também pode enviar uma solicitação por e-mail.
1. Excluir dados diretamente pelo app
A forma mais rápida de excluir seus dados é pelo próprio aplicativo:
Abrir Configurações
No aplicativo, acesse a aba Configurações e role até a seção Zona de risco.
Excluir conta e dados
Toque em Excluir conta e dados e confirme nas duas telas de aviso. Essa ação apaga imediatamente o perfil (nome, OAB, e-mail, foto) e o histórico de cálculos salvos no dispositivo, além de encerrar e excluir sua conta de autenticação no Firebase (Google, Apple ou e-mail/senha, conforme o método usado) - tudo em uma única etapa.
Desinstalar o app (opcional)
Desinstalar o aplicativo também remove qualquer dado eventualmente remanescente no dispositivo.
2. Solicitar exclusão por e-mail
Se preferir enviar uma solicitação formal, entre em contato pelo e-mail abaixo informando:
- Nome completo cadastrado no app
- E-mail vinculado à conta (Google, Apple ou e-mail/senha)
- Solicitação de exclusão de dados
Envie sua solicitação para: support@vforttes.com
Prazo de resposta: até 7 dias úteis
3. Quais dados são excluídos
| Dado | Onde fica salvo | Como excluir |
|---|---|---|
| Nome, OAB e e-mail (perfil) | Dispositivo (local) | Configurações → Excluir conta e dados |
| Foto de perfil | Dispositivo (local) | Configurações → Excluir conta e dados |
| Histórico de cálculos | Dispositivo (local) | Configurações → Excluir conta e dados |
| Conta de login (UID, e-mail) | Firebase Authentication (Google) | Configurações → Excluir conta e dados |
| Sessão do Google ou da Apple | Dispositivo (local) | Configurações → Excluir conta e dados (desconecta automaticamente) |
A exclusão pelo app é imediata e irreversível.
4. Dados que podem ser mantidos
O status da sua assinatura e o histórico de cobrança continuam registrados pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play), conforme a plataforma usada para assinar - esses registros seguem as políticas de retenção da própria Apple/Google e não são apagados por nós, já que não os armazenamos. Excluir sua conta no app não cancela automaticamente uma assinatura ativa; para cancelar a cobrança recorrente, veja as instruções nos Termos de Uso.
Após a exclusão da conta e dos dados locais, não retemos nenhuma cópia das suas informações pessoais.